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恒信鉆石李厚霖:慢行業(yè),快步走

2020-08-27 10:25 作者:zixun22 文章來源:未知 點(diǎn)擊:

 

李厚霖穿著中式森綠的褂子,右手腕帶著佛珠,這樣的衣著讓人很難猜到他是恒信董事長,珠寶* IDo的**。

 

李厚霖喜歡哲思類書籍,說話語速舒緩有力,“IDo的*渠道基本上以線下店為主,我們創(chuàng)業(yè)的時(shí)候也是從線下店起家,開始并沒有什么互聯(lián)網(wǎng)元素,線下、傳統(tǒng)才是我們企業(yè)真正的底層基因”。

 

李厚霖一直在嘗試推動(dòng)企業(yè)內(nèi)外的數(shù)字化變革,這種變革并不僅限于進(jìn)行一場直播或開一家網(wǎng)店,李厚霖希望是一場更系統(tǒng)性的變革,之前的一些數(shù)字化轉(zhuǎn)型并沒有那么順利,尤其在這樣一個(gè)有深厚線下基因的企業(yè)里。

 

疫情給恒信鉆石帶來了機(jī)會(huì)。在疫情下,這種變革到來的速度變得更迫切了,按照李厚霖的話說,公司之前三年是一個(gè)樣,現(xiàn)在一年是一個(gè)樣,接下來他希望每半年一個(gè)樣。

 

珠寶是一個(gè)慢行業(yè),但如今這家珠寶企業(yè)開始快步跑了起來。

 

李厚霖說:“當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)遍布整個(gè)社會(huì)生態(tài)的時(shí)候,個(gè)人、家庭、企業(yè)甚至整個(gè)社會(huì)公共空間公共設(shè)施都會(huì)互聯(lián)網(wǎng)化,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不是一個(gè)工具那么簡單,它已經(jīng)是一個(gè)新的基因組合、社會(huì)秩序。”

 

一些銷售數(shù)據(jù)顯示疫情的短期影響正在淡化,但李厚霖發(fā)現(xiàn)疫情后,社會(huì)的經(jīng)濟(jì)、需求都在發(fā)生一些深刻的變化。

 

李厚霖決定擁抱這些變化。

 

疫情中的思考

 

恒信已經(jīng)成立了二十年,一直致力于設(shè)計(jì)、銷售各種高品質(zhì)的珠寶產(chǎn)品,是國內(nèi)*早進(jìn)入鉆石行業(yè)的企業(yè)之一,現(xiàn)旗下IDo已成為頗具知名度的珠寶*。

 

疫情*嚴(yán)重的時(shí)候,IDo也一度關(guān)店,依賴于線上銷售,和大多數(shù)行業(yè)一樣經(jīng)歷了銷售下滑。

 

據(jù)李厚霖的觀察,婚慶市場受疫情的影響只是暫時(shí)的,結(jié)婚不會(huì)因?yàn)橐粓鲆咔槎∠皇峭七t,所以疫情對鉆戒全行業(yè)的影響也是有限的。

 

李厚霖給記者提供了一組數(shù)據(jù),IDo門店開業(yè)之后馬上恢復(fù)銷售,5月份 IDo的銷售額比去年銷售額增長了30~50%。“可是當(dāng)我們在對這個(gè)數(shù)據(jù)慶幸的時(shí)候,已經(jīng)發(fā)現(xiàn)整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)都發(fā)生了變化,消費(fèi)需求也發(fā)生一些變化,”李厚霖稱。

 

李厚霖認(rèn)為在在這種經(jīng)濟(jì)形勢下一些風(fēng)險(xiǎn)變得更不可控,經(jīng)濟(jì)和消費(fèi)行為的改變也會(huì)對企業(yè)產(chǎn)生不同程度的影響。

 

在這種背景下,盡管珠寶不是在互聯(lián)網(wǎng)上銷售的主導(dǎo)產(chǎn)品類型,但數(shù)字化是必然趨勢,這次的疫情就讓恒信上下都充分意識(shí)到數(shù)字化的重要性。

 

對李厚霖而言,數(shù)字化并不僅僅意味著線上銷售。李厚霖給出一組數(shù)據(jù)是,春節(jié)前,IDo的天貓店已經(jīng)是鉆石品類里銷售量排**,但是再好也不過占 IDo整體銷售額的10%以下,盡管 IDo一直在很開拓線上渠道,但是這一直也不是銷售主渠道。

 

疫情促進(jìn)了 IDo對于互聯(lián)網(wǎng)更進(jìn)一步擁抱,全面數(shù)字化升級(jí)。李厚霖稱,“*升級(jí)對我們來講是有非常重要的意義和價(jià)值的。”

 

推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型并不是今年才開始,三四年之前,李厚霖就開始布局這件事情了。

 

李厚霖自稱前幾年數(shù)字化發(fā)展的力度有限,是因?yàn)閿?shù)字化重要但不緊急,不一定**效地做出來,只是對于行業(yè)來說數(shù)字化肯定是未來長遠(yuǎn)的大趨勢,但是這次疫情讓 IDo把這件事用*快速的方法得以**的呈現(xiàn),而*終體現(xiàn)在消費(fèi)者身上,一步到位。

 

線上的推廣工具、互聯(lián)網(wǎng)的整合營銷恒信也早有,小紅書、B站的推廣宣傳一直在做,線下每個(gè)店面也都有自己的小程序,甚至有直播,但不夠系統(tǒng),只是個(gè)別平臺(tái)做營銷,用李厚霖的話說,“勉強(qiáng)加起來算整合營銷”。

 

這不是他想要的數(shù)字化,他想要全面的深刻的變革,數(shù)字化是將營銷平臺(tái)和線下店的打通成一個(gè)網(wǎng),在企業(yè)外圍支開,在企業(yè)跟消費(fèi)者之間支開,環(huán)環(huán)相扣,錯(cuò)綜復(fù)雜。線上、線下、營銷系統(tǒng)、產(chǎn)品系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)系統(tǒng)需要完美無縫對接。

 

李厚霖理解數(shù)字化是系統(tǒng)的,應(yīng)當(dāng)深入企業(yè)內(nèi)部。

 

數(shù)字化之后,大數(shù)據(jù)會(huì)告訴企業(yè),什么樣的產(chǎn)品才是*暢銷的,什么樣的人群對什么樣的產(chǎn)品感興趣,哪個(gè)地方的營銷成功、為什么。這些在過去只有賣了才知道,在數(shù)字化轉(zhuǎn)型后,可以做到不賣就知道,而這些也將也反作用于新品研發(fā)和營銷計(jì)劃。

 

線下基因的企業(yè)如何能鋪上數(shù)字化的網(wǎng)絡(luò)呢?

 

李厚霖認(rèn)為這是*困難的,來自于潛在的基因挑戰(zhàn)。他正在改變組織架構(gòu)和考核方式,告訴每一個(gè)同樣具備線下基因的老兵,要數(shù)字化轉(zhuǎn)型。還需要一幫新的人,年輕的懂?dāng)?shù)字化的人。

 

李厚霖認(rèn)為業(yè)務(wù)是人做出來的,不是一個(gè)人,而是一群人,因此他找了一批這樣的人,給他們空間和激勵(lì),想讓他們做出成績后成為一個(gè)樣板,推廣到現(xiàn)有的組織中。

 

他在給這個(gè)十幾年的組織中注入新的組織組織文化和價(jià)值觀價(jià)值體系,他說這種基因就應(yīng)該從他開始做起,他要有個(gè)開放的價(jià)值觀,這個(gè)價(jià)值觀是符合數(shù)字化潮流的,他需要培養(yǎng)出了一個(gè)特戰(zhàn)部隊(duì),特戰(zhàn)部隊(duì)在組織文化層面上是隔離的,但業(yè)務(wù)上是充分銜接的,好的東西李厚霖要去支持,不好的東西他要站出來隔絕。當(dāng)這塊業(yè)務(wù)越大,組織越大,會(huì)慢慢潤物細(xì)無聲地改變整個(gè)組織。

 

他說疫情也讓大家有數(shù)字化的意識(shí),每個(gè)人都知道未來必須變。

 

追逐年輕人

 

疫情帶來的影響不只是數(shù)字化。

 

IDo這個(gè)*一直針對的是結(jié)婚人群,*故事是《圣經(jīng)》里的一段話,結(jié)婚的時(shí)候會(huì)被問,無論貧窮與富有,疾病和健康,都始終如一,不離不棄嗎? Yes,IDo。

 

李厚霖覺得IDo這個(gè)名字起得非常好,有些人就是為了這句誓言的堅(jiān)定的加持,就愿意買IDo這個(gè)*。

 

*早期IDo只做結(jié)婚鉆戒市場,這是一個(gè)非常龐大的市場,其*戰(zhàn)略是非常的清晰,到這個(gè)*第10年的時(shí)候,李厚霖覺得現(xiàn)在只要一提結(jié)婚買結(jié)婚鉆戒基本都是IDo,*已經(jīng)在消費(fèi)者心目當(dāng)中根深蒂固的認(rèn)知。但結(jié)婚鉆戒它是購買頻次很單一,這種認(rèn)知也限制了 IDo。

 

但是他現(xiàn)在突然發(fā)現(xiàn),這是之前結(jié)婚的一個(gè)態(tài)度,現(xiàn)在突然有了變化,年輕人*近這三四年開始迅速的成為社會(huì)的意見**,尤其是消費(fèi)市場的意見**,他們有著不同的觀點(diǎn)。

 

李厚霖表示:“如果你抓不住他們的話,你的*自然就跟不上時(shí)代”。

 

李厚霖不是沒有嘗試過擴(kuò)大人群,例如說做結(jié)婚紀(jì)念日,IDo的結(jié)婚紀(jì)念日系列全面升級(jí),賣的都是1克拉以上的大鉆,他想的十年前結(jié)婚的人現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)條件改善了,應(yīng)該給太太換個(gè)大鉆戒,事實(shí)上,中國很少有人過結(jié)婚紀(jì)念日,這個(gè)市場也不太存在。

 

IDo*一直在做鉆戒主陣地,另一個(gè)*做時(shí)尚配飾,但未能取得市場突破,現(xiàn)在回歸到IDo*下做年輕化。

 

之后李厚霖從另外一個(gè)維度看問題,意識(shí)到年輕人是這個(gè)時(shí)代的意見**的維度,其必須要有這樣的一些動(dòng)作和舉措。況且年輕人和結(jié)婚鉆戒這群人有一部分是重疊的,只是有一部分是還沒到結(jié)婚年齡的年輕人,未來可能是IDo的消費(fèi)群體。鉆戒市場和年輕化市場對恒信同樣重要。

 

疫情后,IDo加速年輕化*建設(shè),現(xiàn)在IDo線上線下兩手抓,結(jié)婚人群和年輕消費(fèi)者兩手抓。

 

慢行業(yè),*力

 

恒信不止有 IDo這個(gè)*,但為何只有這個(gè)*做出來了?

 

李厚霖表示在十年前想過,用一個(gè)全新的*去做一塊市場,其實(shí)是重新打鼓另開張,他說不只是 IDo,全世界**的那些時(shí)尚***,也沒有幾個(gè)真正把第二、第三個(gè)子*給打響了。

 

他認(rèn)為是基因和機(jī)遇問題,對于現(xiàn)在的恒信,“我能把企業(yè)另外一條腿給長出來,全面數(shù)字化做好都不容易,99%的人都做不到,子*這件事情也是這樣,*原來定位在這,所有的系統(tǒng)基因都在這個(gè)領(lǐng)域里面,再完全進(jìn)入到另外一個(gè)空間領(lǐng)域里很難成功”。

 

李厚霖在不斷學(xué)習(xí),他*近在聽李善友的課覺得很有意思,李善友從哲科思維里面去講創(chuàng)新。

 

當(dāng)他想把李善友的思路運(yùn)用到企業(yè)時(shí),他發(fā)現(xiàn)他也一直在做創(chuàng)新,“一棵大樹它永遠(yuǎn)只有一個(gè)主趨勢,但是主趨勢到*后一定會(huì)有瓶頸,主趨勢永遠(yuǎn)不是未來,要長出新的枝干”,李厚霖也做了比喻。

 

資本化也是一樣,李厚霖覺得企業(yè)發(fā)展離不開人也離不開錢,資本這件事所有的企業(yè)不能回避,他也在尋求合適的機(jī)會(huì),用資本的力量賦能企業(yè),但并不強(qiáng)求。

 

李厚霖曾經(jīng)特別的懊惱,懊惱他入錯(cuò)行,到了珠寶這樣的慢行業(yè),如果是到地產(chǎn)和互聯(lián)網(wǎng),或許能隨行業(yè)快速發(fā)展也能快速發(fā)展。他又想,珠寶是慢,但做了20年的*彌足珍貴。

 

他稱,IDo*到今天為止,不但沒有任何的萎縮,還在蒸蒸日上地蓬勃發(fā)展,而且在越來越快速地發(fā)展,“我們之前是三年一個(gè)樣,我們現(xiàn)在是一年一個(gè)樣,我建議的要求是半年一個(gè)樣,”他想快速壯大*,借助于互聯(lián)網(wǎng)和年輕化營銷的這套打法,*的力量會(huì)越來越強(qiáng)大。

 

李厚霖想把時(shí)間拉長到幾十年,做成國際上非常著名的*。“到我老了的時(shí)候,我雖然沒有**市值的身家,但我有一個(gè)傳世的*,這是我這輩子*自得的事情”。

 

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