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　　有人這樣形容：在北京菜市口百貨（以下簡稱菜百）買首飾，就像到菜市場搶白菜一樣。為什么會出現這種人山人海的“搶金”場景？近日晨報記者有幸采訪了北京菜市口百貨股份有限公司黨總支副書記、總經理王春利女士，聽她講述菜百20多年來的發展歷程和經營理念。從“京城黃金*家”到“中國黃金*家”，菜百的成功絕不是偶然，而是菜百人一步一個腳印堅實走來的結果。
　　
　　走出一條和別人不一樣的路
　　
　　“從1985年經營黃金珠寶的宣武區區屬百貨公司，到現在成為一個自己購買原料、擁有生產基地、零售賣場、售后服務以及整個質量體系的連鎖經營品牌，這是一條從來沒有過的道路，而且是完*適合菜百發展的獨特經營道路。”王春利這樣總結菜百的發展軌跡。
　　
　　菜百既不同于別的零售企業大多持物業型經營，也不同于其他珠寶品牌從形成伊始就是一家黃金珠寶專營公司有著自己的專賣店或者專營場，它的整個產業鏈架構是在“菜百”這個黃金珠寶品牌上的。王春利回憶，1985年菜百成為由中國人民銀行總行批準的北京市內銷黃金珠寶的百貨公司。開業之初，一節柜臺中的幾枚金戒指就成為菜百黃金飾品的*部內容，門前冷清。隨著居民收入的不斷增加，越來越多的老百姓開始關注黃金、購買黃金。“每一次選擇，都會得到一些，失去一些。”王春利說，菜百放棄以百貨類為主的經營形式轉為專賣黃金的百貨公司，憑借的是“敢為人先”的開拓精神和超前的經營理念。1989年，菜百打出了一個響亮的口號“買黃金到菜百”，開始不斷擴大黃金珠寶、玉石飾品的經營面積。菜百管理層多次南下廣州、深圳等生產基地開展市場調研，精心組織適合北京市場的花色品種。
　　
　　功夫不負有心人。1994年，菜百公司黃金珠寶、玉石飾品銷售突破1億元，成為北京市*個億元柜組。1997年菜百被北京市商業委員會命名為“京城黃金*家”，正式確立其黃金珠寶經營為主的特色化銷售模式。2002年10月，作為中國黃金市場開放的標志上海黃金交易所正式開業。黃金將徹底改變由國家統一控制的局面，實現與國際市場的*面接軌。菜百公司作為首批108家會員中*的商業零售用金單位，通過遠程交易，買入了*筆黃金原料，敲定了上海黃金交易所*單。面對新的挑戰，菜百不斷完善黃金珠寶特色經營，逐步由零售業態成功轉型為擁有自主產品品牌的特色專營公司，既擁有產品的生產、加工基地，又具備得天獨厚的零售終端，由此，菜百向原材料、設計、生產、加工、銷售一體化邁出了堅實的一步。靠著特色經營，菜百走出了一條成功的品牌之路。2004年菜百獲得“中國黃金*家”的稱號；2006年，菜百黃金玉石類首飾成為“中國*”產品；2007年，菜百黃金類飾品又獲得“中國*”殊榮；2009年，“菜百”品牌被國家工商總局認定為“*”；2011年，因連續四年榮獲“北京十大商業品牌”而直接晉升為“2010年度北京十大商業品牌金獎”。
　　
　　成功的秘訣是誠信經營
　　
　　菜百公司雖然經營面積不大，只有8800平方米；總店設在西城區廣安門內大街306號。菜百的成績有目共睹，2010年銷售額高達73億，連續21年蟬聯北京黃金珠寶、玉石飾品銷量*，*國單獨門店銷量*，創造了零售行業的奇跡。“成功的秘訣是什么？”很多人都愛問王春利這個問題。王春利告訴記者，踏踏實實干事，實實在在做人，是菜百人的特點，也是菜百公司成功的真諦。
　　
　　為什么這么多人愿意到菜百排隊買金銀翠鉆呢？*大的原因是，菜百能讓人信賴。菜百的誠信是踏踏實實做出來的，是靠著質量的嚴格把關堆起來的。自開始經營黃金珠寶首飾以來，菜百就堅持對首飾實行第三方檢測制度。菜百的每一件黃金珠寶首飾都由*檢測中心出具帶有防偽標志的檢測證明。隨著國家和行業對首飾質量管理相關標準的陸續出臺，菜百也對首飾質量提出了更高的要求，對每件首飾從選樣、進貨、送檢到銷售的每個環節都實施控制，不符合標準和規范的首飾絕不能上柜臺。要求生產廠家不僅要保證貴金屬純度的含量，更要保證這些飾品其他內在質量標準嚴格按照規定配方執行，絕不能用不符合標準的材料代替，1998年菜百制定出了高于國家標準的“菜百首飾”金屬含量標準和質量標準，并依據這個標準向生產企業下單。即使這樣，菜百還要通過不定期抽檢和批量抽檢相結合的方式檢驗首飾質量。

#1樓
發帖時間：2012-08-09   |   查看數：   |   回復數：1
leishan
*效應。
2012-08-11 #2樓