jinliufu

    對(duì)于大多數(shù)一般企業(yè)而言，供應(yīng)鏈重組的*初目標(biāo)是在成本、質(zhì)量、服務(wù)、速度等企業(yè)內(nèi)部績(jī)效上獲得顯著改善，而不是實(shí)行以客戶為導(dǎo)向的戰(zhàn)略重組供應(yīng)鏈來(lái)增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于未來(lái)而言，以“顧客價(jià)值”為目標(biāo)的供應(yīng)鏈管理才是獲取長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、保證可持續(xù)發(fā)展的*佳工具。

    在當(dāng)前激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中，供應(yīng)鏈重組作為一種有效手段可以改善企業(yè)業(yè)績(jī)。但并非重組的企業(yè)就一定能獲得成功或提升市場(chǎng)業(yè)績(jī)，正如Hammer&Co.公司的總裁哈默所說(shuō)，供應(yīng)鏈?zhǔn)?ldquo;處在重組的刃口上”。

    一、*佳實(shí)踐

    隨著信息技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始重視并嘗試進(jìn)行供應(yīng)鏈的優(yōu)化，雖然每家企業(yè)所處的環(huán)境和所存在的問(wèn)題不盡相同，但他們的共同目標(biāo)卻是一致的，那就是創(chuàng)造新的“顧客價(jià)值”。在圍繞顧客價(jià)值展開(kāi)供應(yīng)鏈管理時(shí)，大致有五種改進(jìn)方向或路線。

    通過(guò)信息流指導(dǎo)供應(yīng)鏈流程，達(dá)成以“顧客價(jià)值”為一致行動(dòng)準(zhǔn)則的*終目標(biāo)。

    首先，供應(yīng)鏈上存在多家公司，即便在一家公司內(nèi)部，不同部門(mén)、不同地區(qū)之間，也有不同的計(jì)劃，執(zhí)行時(shí)間表和流程，如果沒(méi)有協(xié)同一致的流程，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中，會(huì)有各自為政甚至相互沖突的目標(biāo)。

    二、理論分析

    1、如何優(yōu)化供應(yīng)鏈？

    供應(yīng)鏈重組始于公司內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程再造，*典型的是重組完成訂單以及制造和采購(gòu)的業(yè)務(wù)流程，如今，這項(xiàng)重組工作已經(jīng)向前方和后方進(jìn)行了集成—即將重組延伸到供應(yīng)鏈的上、下游企業(yè)。而所有這些流程和節(jié)點(diǎn)都必須圍繞“顧客價(jià)值”展開(kāi)，一方面提高顧客滿意和附加價(jià)值，另一方面降低流程成本，減少過(guò)程浪費(fèi)；即以顧客需求的信息流來(lái)拉動(dòng)實(shí)物流和資金流，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈效益*大化。

    2、為什么要關(guān)注顧客價(jià)值？

    顧客價(jià)值是由于供應(yīng)商以一定的方式參與到顧客的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中而能夠?yàn)槠漕櫩蛶?lái)的利益，即指顧客通過(guò)購(gòu)買(mǎi)商品所得到的收益和顧客花費(fèi)的代價(jià)(購(gòu)買(mǎi)成本和購(gòu)后成本)的差額。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，顧客代表著市場(chǎng)份額，顧客是利潤(rùn)的源泉，顧客更是企業(yè)獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心資源，如何獲取顧客，必須以“顧客價(jià)值”作為導(dǎo)向。

    3、什么是供應(yīng)鏈？

    供應(yīng)鏈（SupplyChain.SC）是80年代提出來(lái)的一個(gè)概念，它是指圍繞核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從原料采購(gòu)開(kāi)始，制成中間產(chǎn)品以及*終產(chǎn)品，*后由銷(xiāo)售渠道把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的過(guò)程。可見(jiàn)，供應(yīng)鏈其實(shí)是一種業(yè)務(wù)流程，是指公司間的業(yè)務(wù)流程和關(guān)系—公司如何結(jié)成聯(lián)盟乃至更大的公司集團(tuán)，并調(diào)整他們的個(gè)別行為，以取得對(duì)每一個(gè)成員來(lái)說(shuō)都是更好的效益。

    4、顧客價(jià)值和供應(yīng)鏈之間的關(guān)系？

    從定義上看顧客價(jià)值包擴(kuò)兩個(gè)方面，一個(gè)是顧客獲得的“收益”，另一個(gè)是顧客花費(fèi)的“代價(jià)”，相對(duì)應(yīng)的分別是供應(yīng)鏈前端的研發(fā)、產(chǎn)品創(chuàng)新、產(chǎn)品質(zhì)量以及生產(chǎn)成本、銷(xiāo)售渠道、售后服務(wù)等，因此，現(xiàn)代市場(chǎng)環(huán)境下的競(jìng)爭(zhēng)，是圍繞顧客價(jià)值在整個(gè)供應(yīng)鏈上的競(jìng)爭(zhēng)。
 

#1樓
發(fā)帖時(shí)間：2011-11-23   |   查看數(shù)：   |   回復(fù)數(shù)：0