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      能讓員工快樂地工作，在工作中享受愉悅和滿足，是我對人力資源管理的理想藍圖。員工從快樂中迸發熱情和靈感，獲得不斷努力投入工作的力量源泉另外公司的目標也自然水到渠成，這就是“共贏機制”。所謂“快樂哲學”—— 選對人，用好人，善交人，一直是我做HR的原則和宗旨，中原的人力資源模式在此也體現頗多。

      奉行“快樂哲學”，是公司與員工共贏的法寶

      如果說“失敗乃成功之母”珠寶社區，那么在我心中，快樂就是成功之父。

      選對人，快樂之始

      天生我才必有用，誰都可以是人才，誰都可以在不同的領域內獲得培養和提升，關鍵是員工是否找對了工作，公司是否把他放對了位置。如果都能夠得到肯定的答案，就是快樂工作的開始。

      “無為而治”之道是中原自上而下強調的管理哲學。

      首先，自思想。鼓勵員工在工作中暢所欲言，消解管理者對工作模式的固定欲望，不灌輸太多個人想法。工作的目標只有一個，完成目標的方法卻有很多種，領導層不給出單一的答案，就是為了挖到員工心中的答案。中原非常鼓勵經驗分享，經常組織員工開展*員工座談會、經典案例分享等活動，以此來交流提高相互之的業務知識及技能。在中原8年來，我*感動的是，老板一直會指導我怎么做，或告訴我完成任務可能遇到的困難，但從來沒有要求我一定要如何做，在任何決策中我可以充分發揮我個人的想法，這也促成了我們團隊任務的盡量多快好省地完成。老板的做法影響著我們每個管理層，雖然領導不作決定比作決定更難操控，但為了員工未來的發展，應該有更多的空間給有擔當的員工。

      其次，允許犯錯。做“允許犯錯”的企業，就是公司不鼓勵“怕”犯錯的員工，是因為想培養出敢于創新的員工。公司要從小公司一躍成為行業佼佼者，員工需要承擔的任務、經歷的挫折都會有很多，而公司不斷給予的機會不僅是鼓勵員工創新的保證，也是員工在實戰中累積經驗，快速提升自我的平臺，中原就是走了這樣一條迅速提升之路。“墨成規”風險雖小，但難有進晉力，公司要發展，必然需要樂于挑戰和突破的員工，公司更看重的員工付諸于行動的勇氣和在嘗試中不斷沉淀的經驗。

      但是也應更注重員工對錯誤的認識是否正確，犯錯后的“三個主動”非常重要：主動承擔錯誤，并盡量彌補損失；主動分析犯錯的原因，找到解決的方案；主動改正錯誤的做法，避免類似錯誤的再次發生。

      第三，完善規則。日臻完善的公司制度是“無為”管理的保障和后盾。企業的發展需要有一條核心軌道員工可以做自己想做的事但不可以偏離軌道。制度是員工“有為”的約束，是確保員工不偏離公司軌道的保障，完善的制度可以降低企業發展的風險，使員工有更大的發揮空間。所以，制度不僅是反映企業管理思想的核心，同時也是衡量企業是否能有效控制風險的標準。

      善交人，快樂之橋

      交流溝通是員工團結的橋梁紐帶，是公司步調一致的基礎。重視不同層次的“流通性”，連鎖企業人力資源部應該定期走訪各門店一線員工，并把員工的意見和想法及時反饋到高層，作為公司決策的依據，不能忽視任何一個市場區域的反映。其次，高品質的內部刊物、組織集體活動，其傳播效果很重要，旅游、運動、競賽等，可以拉近員工和公司核心高層之間的距離，使內部溝通更為人性化、頻繁化。

      西天取經誰*有用？沙僧不能和悟空比武力，悟空不能和沙僧比耐力，八戒看似沒用，但也可以憑借智慧幾次勸回了悟空。一個隊不可以人才模式化，管理者的類型很容易固定下屬的類型，這會造成“營養失衡”，影響團隊的長期發展。

      用好人，快樂之道

      撇開個人的喜好，撇開“*人才”片面的固定模式，真正摸索到每個崗位的基本勝任要求，找到與之匹配的員工，員工就能在自己的崗位上實現自我，找到工作的成就感。所以，我引導公司HR團隊將關注點集中于每個職位未來發展所必需具備的潛質，在重要崗中選取一些*員工作為分析對象，分析他們在工作中所表現出的優于其他員工的一些共同特質，并匹配合適的測評工具作為選拔員工的標準。比如房產中介業務員以前*關注的是熱情度，可是抗壓能力在工作遇到瓶頸時更重要，所以我們更關心員工是否能“屢敗屢戰”。

#1樓
發帖時間：2011-10-08   |   查看數：   |   回復數：0