以*爭(zhēng)于天下——《孫子兵法?謀攻》
兩千五百多年前的“兵圣”孫武在《孫子兵法》提出了“以*爭(zhēng)于天下”的精辟言論，他指出戰(zhàn)爭(zhēng)勝敗的原因在于一個(gè)“*”字，即用周*的策略來(lái)取得戰(zhàn)爭(zhēng)的完*勝利。
進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代后，激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)就如同一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)，在激烈的市場(chǎng)環(huán)境中戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也需要一個(gè)“*”字，通過(guò)對(duì)比分析我們不難發(fā)現(xiàn)這個(gè)“*”字所代表的“周*的策略”就是指市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略，這向我們闡明了一個(gè)重要的道理：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的周*與否是決定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)勝敗的根本性條件。本文即是闡述迄今為止比較周*的一種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略——*員營(yíng)銷(xiāo)，并且分析珠寶企業(yè)如何利用*員營(yíng)銷(xiāo)來(lái)*面提升綜合實(shí)力的策略。
一. 營(yíng)銷(xiāo)模式的變革
自上世紀(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概念提出以來(lái)，一代代的*企業(yè)家逐步認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要性，使得企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式逐步向營(yíng)銷(xiāo)傾斜，下圖是營(yíng)銷(xiāo)模式的幾次主要的變革：
模式I只是把營(yíng)銷(xiāo)作為一個(gè)部門(mén)置于和制造、財(cái)務(wù)、人事等部門(mén)平等的地位，這個(gè)模式的缺陷就是各個(gè)部門(mén)各自為政，沒(méi)有共同的目標(biāo)和方向，導(dǎo)致各個(gè)部門(mén)分歧嚴(yán)重甚至相互矛盾，企業(yè)建立營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)和沒(méi)有建立時(shí)的情況一樣，因?yàn)橹皇嵌嗔艘粋�(gè)部門(mén)，營(yíng)銷(xiāo)對(duì)企業(yè)的整體發(fā)展起的作用極其有限。
模式II的出現(xiàn)是因?yàn)樵谄髽I(yè)與消費(fèi)者接觸過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)顧客是*重要的，整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作變成了以顧客為中心，“顧客就是上帝”即是這個(gè)模式的終極目標(biāo)，認(rèn)為只要抓住了顧客就保證了企業(yè)生死存亡的命脈——利潤(rùn)。在這個(gè)模式中，企業(yè)*體人員關(guān)心的是顧客，所以有時(shí)變成了一味地遷就顧客，由于要滿(mǎn)足大部分顧客的要求，企業(yè)就只好跟隨當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上的主導(dǎo)產(chǎn)品，使得市場(chǎng)上充斥了無(wú)差異性的產(chǎn)品，這樣很快就導(dǎo)致價(jià)值下降或產(chǎn)品滯銷(xiāo)，*后反而導(dǎo)致企業(yè)的利潤(rùn)難以保證。這幾年的MP3市場(chǎng)就是如此，當(dāng)顧客有需求時(shí)，大部分企業(yè)只知道生產(chǎn)無(wú)差異或類(lèi)似的MP3產(chǎn)品，導(dǎo)致MP3產(chǎn)品從2004年底開(kāi)始嚴(yán)重滯銷(xiāo)，產(chǎn)品價(jià)格一降再降，眾多MP3廠(chǎng)家紛紛倒閉出局，只有那些注重獨(dú)特個(gè)性的產(chǎn)品還在市場(chǎng)獲取無(wú)差異性產(chǎn)品難以企及的利潤(rùn)。
模式III是以營(yíng)銷(xiāo)為核心，滿(mǎn)足顧客需求成為營(yíng)銷(xiāo)工作的一部分，公司的所有部門(mén)工作必須與營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)制定的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)相一致，所有工作都是為公司營(yíng)銷(xiāo)工作服務(wù)，在營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)統(tǒng)一調(diào)度下時(shí)刻調(diào)查、分析市場(chǎng)，掌握當(dāng)今顧客需求并分析出顧客的潛在需求，把握市場(chǎng)和顧客需求的發(fā)展方向，時(shí)刻適應(yīng)市場(chǎng)變化和引領(lǐng)市場(chǎng)潮流，使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
綜合以上三種模式比較來(lái)看，模式III把營(yíng)銷(xiāo)放在了*核心的位置，強(qiáng)調(diào)了營(yíng)銷(xiāo)工作的重要性，保證了企業(yè)的利潤(rùn)和長(zhǎng)期發(fā)展，所以模式III是*優(yōu)的營(yíng)銷(xiāo)模式，這個(gè)*優(yōu)的模式就是*員營(yíng)銷(xiāo)模式。
二. *員營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值
上文指出*員營(yíng)銷(xiāo)是三個(gè)模式中的*優(yōu)模式，那么*員營(yíng)銷(xiāo)的真正優(yōu)勢(shì)在哪里呢？下面將從其內(nèi)容和價(jià)值兩方面予以闡述：
1. *員營(yíng)銷(xiāo)的主要含義
*員營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)所有部門(mén)和員工對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)(4P)和需求、成本、便利、服務(wù)(4C)等可控因素進(jìn)行互相配合、*佳組合以滿(mǎn)足顧客的各項(xiàng)需求(即指營(yíng)銷(xiāo)手段的整合性)；同時(shí)*體員工應(yīng)以營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)為核心
#1樓
