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        *新電子商務模式B4C（Business for Consumer），擺脫傳統(tǒng)電子商務B2C（Business to Consumer）的局限。后者只是與顧客發(fā)生簡單的錢貨交易。B4C模式，銷售的不僅僅是產品，而是以工程訂單的標準，從選材，款式設計，包裝，到為顧客設計珠寶贈送情景模式，為顧客各種情感需求而引發(fā)的珠寶購買行為，提供*套解決方案。
　　下面以具體案例說明：
　　顧客：張先生（某櫥柜公司管理人員）
　　簡述：張先生在聽說9198.cn后，決定自己購買一枚戒指，同時希望為自己在內地的妻子也選購一枚戒指。
　　下單過程：
　　我們經過初步了解，張先生以前在內地只是一個小職員，6年前不甘現(xiàn)狀來到深圳，2萬元起家，一番打拼，現(xiàn)在小有成就。其妻子和子女都在內地，兩人結婚已多年，妻子一直在內地帶小孩和照顧老人，勤勞務實，無怨無悔，很少抱怨老公常年在外。曾經也試過讓其家人來深圳居住，不習慣。張先生對妻子總是有一份愧疚，總想設法表示一下。
　　經過充分了解后，我們讓設計師為張先生設計了一款簡約、大氣的男戒，界面巧妙的把其公司品牌LOGO元素溶入。張先生比較滿意。談及為妻子選購的戒指，張先生說等年底回家就帶回就可以了，我們堅決不同意。多年寶行業(yè)經歷告訴我們，絕大多數(shù)女性都希望一生中那重要的一刻，能像好萊塢電影中的經典一幕，浪漫、纏綿。但是中國男人太多含蓄，求婚的時候大多把女朋友直接拉到或被拉到珠寶店，兩人跟店員一番討價還價，買了也就當是訂了，就跟菜市場買菜一樣，毫無激情和浪漫可言。就如一個任策劃公司老總朋友戲言，中國男人不懂情調，如果你要一位成年男士在公共場合給自己的愛人做一個飛吻或者拋一個媚眼，你還不如殺了他。
　　于是我們精心為張先生策劃了一個方案。首先在包裝上一反常態(tài)，仿照俄羅斯套娃，用了七個不同大小的盒子，從*外面到*里面的盒子表面，我們讓張先生選出其與妻子多年來*重要和感動的時刻，如兩人認識的時候，兩人定情時，張先生生意陷入困境妻子的默默支持，*個小孩子出生等，我們將張先生的語言略加修飾后，要求其親筆書寫。
　　完后，我們在當?shù)仄刚堃荒幸慌畠擅髮W生，穿著正裝。在事前得知其妻子家庭聚會的時候，上門送貨。當我們的工作人員帶著鮮花和首飾出現(xiàn)在其家里的時候，先是一陣錯愕，然后在其讀初中俏皮的女兒搶過盒子，大聲念出上面的文字時，張夫人先是有些尷尬，繼而熱淚盈眶。*場人也不知道是誰帶頭，在我們的工作人員為其帶上戒指的時候，*屋掌聲一片。而這一幕幕都被我們工作人員錄制下來，回頭我們把視頻片段傳給張先生的時候，又是一個感人場面。

#1樓
發(fā)帖時間：2009-10-10   |   查看數(shù)：   |   回復數(shù)：0