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伴隨著柯橋*家“概念店”的成立，嘉瑞珠寶迎來了2010年的又一件喜事！5月10日，嘉瑞珠寶總部喬遷新居，由原來的藍(lán)天商務(wù)樓L層遷至藍(lán)天市心廣場(chǎng)8幢樓，規(guī)模更大，設(shè)施更完善，功能更齊*，屆時(shí)一、二層樓將建立一個(gè)珠寶會(huì)所，創(chuàng)建以品牌文化、珠寶文化為主題的辦公環(huán)境，展示獨(dú)特的品牌個(gè)性。此次喬遷對(duì)嘉瑞珠寶來講，是其發(fā)展史上嶄新的一頁，濃墨重彩的篇章。
    總部喬遷，作為嘉瑞珠寶2010年發(fā)展規(guī)劃的大手筆，充分證明了公司總部對(duì)品牌運(yùn)作的決心和信心，與此同時(shí)，也顯示了致力于改善員工工作環(huán)境，鼓勵(lì)創(chuàng)造力的價(jià)值理念。

遷入新居后的嘉瑞，相應(yīng)的硬件設(shè)施和軟件環(huán)境都得到了很大的改善，竭力營(yíng)造“家”文化，讓員工一進(jìn)入辦公室就有一種歸屬感。

面對(duì)嶄新的工作環(huán)境，嘉瑞總部的廣大員工們滿懷激情地表示，在新的辦公環(huán)境里，一定會(huì)充分發(fā)揮自身的才干和創(chuàng)造力，再接再厲，為公司的發(fā)展做出更加輝煌的業(yè)績(jī)。

    作為紹興珠寶行業(yè)內(nèi)*早的本土品牌之一，嘉瑞珠寶已經(jīng)走過了13個(gè)年頭，在這十三年里，憑借著卓越的品質(zhì)和貼心式的服務(wù)，已經(jīng)積累了一大批忠實(shí)的客戶群，獲得了多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。

自1997年5月1日在原柯橋商業(yè)大廈設(shè)立珠寶專柜開始創(chuàng)業(yè)以來，宋冬海總經(jīng)理開始了珠寶行業(yè)經(jīng)營(yíng)之路，穩(wěn)扎穩(wěn)打，于2002年5月28日創(chuàng)立“金燕子”品牌，同時(shí)在柯橋小馬路成立首家專賣店，得到了廣大客戶的喜愛，在消費(fèi)群中擁有了良好的口碑。

憑借著良好的發(fā)展勢(shì)頭，兩年后，公司在武義下街開設(shè)“今生金飾”珠寶行，自此，發(fā)展勢(shì)頭勢(shì)如破竹，2005年，正式成立浙江嘉瑞珠寶連鎖有限公司，從此開啟了一片嘉瑞的新天地。隨著品牌意識(shí)的不斷提升，由嘉瑞、金燕子、今生金飾三大品牌合力打造而成的嘉瑞品牌于07年*新亮相。2010年5月1日，首家“概念店“正式開業(yè)，對(duì)嘉瑞來講是跨越性的一步，她充分展示了嘉瑞以“時(shí)尚新穎款式吸引人，以貼心式服務(wù)留住人”的經(jīng)營(yíng)理念，為消費(fèi)者帶去*新的體驗(yàn)式購物，真正享受購物的樂趣。

    這種品牌差異化的經(jīng)營(yíng)模式將是嘉瑞珠寶未來的發(fā)展之路，為此，嘉瑞珠寶借以意大利設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)精心打造高品質(zhì)產(chǎn)品，吸引時(shí)尚潮流一族的青睞。通過營(yíng)銷模式的轉(zhuǎn)變，尋求突圍之路，包括產(chǎn)品、營(yíng)銷、企劃、管理等體系在內(nèi)的品牌運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)*面升級(jí)，以統(tǒng)一的形象識(shí)別系統(tǒng)、健*內(nèi)部管理系統(tǒng)、多元化的推廣系統(tǒng)，靈活地挖掘市場(chǎng)空間，深層滲透，力推品牌的長(zhǎng)足發(fā)展。

    公司還重金打造“五星級(jí)嘉瑞”團(tuán)隊(duì)，聘請(qǐng)香港著名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，常年開設(shè)培訓(xùn)課程，總經(jīng)理宋冬海先生表示終端培訓(xùn)和服務(wù)也是嘉瑞珠寶一貫堅(jiān)持的營(yíng)銷手段，眾所周知，客戶滿意是顧客的感知與期望相比較的結(jié)果。

如果客戶感知大于客戶期望，則客戶滿意；相反則客戶不滿意。客戶的感知與客戶期望的比值越大，客戶的滿意度越高。我們通常所說的“讓顧客100％滿意”，意思就是要讓顧客的感知和期望完*相吻合；而“120％的滿意”則是要讓顧客的感知超過顧客的期望。

他認(rèn)為，企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)必然會(huì)由產(chǎn)品功能的競(jìng)爭(zhēng)演變?yōu)榉⻊?wù)的競(jìng)爭(zhēng)，而*終決定勝負(fù)的是附著于產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值觀的競(jìng)爭(zhēng)，只有永遠(yuǎn)地進(jìn)入客戶的內(nèi)心*才能永遠(yuǎn)屹立于不敗之地。讓顧客擁有“120％的滿意”。因此，實(shí)施忠誠客戶服務(wù)工程，不斷提升服務(wù)質(zhì)量勢(shì)在必行。

嘉瑞確實(shí)也做到了，同行業(yè)內(nèi)，嘉瑞的服務(wù)讓競(jìng)爭(zhēng)者倍感壓力，在消費(fèi)者群中，嘉瑞的服務(wù)有口皆碑。

2010年，嘉瑞珠寶將以喬遷辦公室為新起點(diǎn)，努力促進(jìn)品牌更好更快地發(fā)展，以嶄新的面貌，健*的制度，規(guī)范的管理，促進(jìn)公司各環(huán)節(jié)各部門的協(xié)調(diào)有序運(yùn)轉(zhuǎn)，以一個(gè)良性的發(fā)展平臺(tái)與企業(yè)的客戶和新老合作伙伴同謀發(fā)展！

#1樓
發(fā)帖時(shí)間：2010-08-20   |   查看數(shù)：   |   回復(fù)數(shù)：0