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從2002年，鉆石小鳥開始涉足線上珠寶鉆石B2C后，九鉆、柯蘭鉆石、佐卡伊等許多家線上鉆石珠寶B2C應運而生。不約而同的是，這些商家近期都選擇了大量開線下店的舉措。 目前，鉆石小鳥已在*國開設12家線下體驗店。在獲得騰訊的巨額投資后，珂蘭鉆石也開始大規模開設線下店，目前總數已達到35家。2009年，在淘寶買鉆石起家的佐卡伊在深圳、北京開設了兩個小型的體驗店，去年12月，佐卡伊在杭州南宋御街的國際鉆石大廈正式開業，建筑面積達5000平方米。 鉆石小鳥大客戶投資總監許曉雪披露，當初鉆石小鳥做線下體驗店也是因為遇到了瓶頸。“線上的鉆石珠寶產品單價難以提升，消費者以購買3000元以下的標準化成品為主，購買高單價的商品時往往認為眼見為實，很難在網上下訂單。” 每克拉美執行總裁郝慶則認為，用戶購買高單價的鉆石珠寶時，不太在意時間，而更在意現場挑選的過程。“舉個例子，在我們的店里，曾經來了一個女孩，花了4個小時試遍幾乎所有的鉆戒，并對鏡子欣賞、比較，我想，她更享受的是這個過程。再舉個例子，在線下店里，我們的顧客經常是呼啦啦地來了一家人，一起來幫結婚的新人挑選鉆戒，他們注重環境和過程。相反，線上的鉆石珠寶購物則以不需要體驗的禮品為主。”郝慶稱。 電子商務分析師魯振旺也看衰線上售賣高價鉆石珠寶的模式。“售買高價鉆石珠寶的用戶，往往不會在意時間成本，而現在用戶還是對電商售假有所懷疑，因此，純粹線上的鉆石B2C很難做起來。” 另有電商業分析人士稱，目前，計劃所有涉足線下實體店的鉆石珠寶B2C的主要收入實則來自于線下。 許曉雪披露，目前鉆石小鳥線下的客單價、銷售額及訂單量均高于線上。 此前，珂蘭鉆石COO王雍在接受媒體采訪時透露，珂蘭鉆石目前70%的銷售額都是通過線上預約到線下體驗店完成體驗支付。即70%的銷售額來自于線下。 從某種意義上來講，鉆石珠寶B2C已經是水泥公司，互聯網更多承擔的是品牌展示及承接低價訂單的的任務，他們要想擴大規模，似乎只有通過在*國各地開更多的實體店來實現。
#1樓
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發帖時間：2012-07-23 |
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