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在電商連年的促銷推動下，“11月11日”這個一度被戲稱為“光棍節”的日子，已經變成名副其實的“網購狂歡節”。今年的“雙十一”依舊瘋狂：業內人士預測，20余家主要電商有望實現整體銷售額超300億元，較去年同期翻番的“好成績”。

而11月12日凌晨消息，天貓剛剛宣布，其雙十一促銷的支付寶總銷售額191億，同比增260%，其中天貓132億，淘寶59億。

而去年，天貓與淘寶的雙十一交易總額為53億元，其中天貓33.6億，淘寶19.4億。

根據天貓方面的數據，今年參與雙十一的商家數達到1萬家，是去年的5倍。

昨日凌晨0點后*分鐘，超過1000萬獨立用戶涌入天貓。10分鐘后，支付寶成交額達2.5億。37分后，這一數字越過10億線。昨日上午11點左右，天貓成交額突破79億，超過去年美國“網購星期一”的12.5億美元。兩個小時后，交易額突破100億，提前完成天貓官方的預計目標。

而根據新浪微博上的用戶反饋，由于流量過大，天貓的商品頁面、支付頁面均有系統不穩定問題出現。不少用戶反應無法下單或者支付失敗。此外，有用戶反應招行、交行的網上銀行系統也出現問題。也有業內人士對“雙十一”這種促銷模式提出質疑。易凱資本CEO王冉認為，“雙十一”在本來可以平滑的銷售曲線上人為地拱出一個波峰，未必真能帶來多大的實際增量。此外，“雙十一”進一步強化中國消費者單一維度唯價格是從的陋習，拖著中國的電子商務公司集體遠離健康毛利。

此外，今日起將進入“雙十一”后的發貨高峰。盡管國內“四通一達”、順豐和EMS已為應對“雙十一”已提前擴招6.5萬快遞員，并增加貨物車輛，但真正的后續環節能否順暢進行還有待觀察。

天貓“雙十一”被阿里巴巴集團主席馬云看做是未來的中國版感恩節。作為天貓2009年以來力推的促銷品牌，雙十一已然成為一種行業集體行為和商業現象。今年雙十一，蘇寧易購、京東商城、當當網和一號店平臺均提前或者同時開始促銷，以期在這一波購物高峰中分得一杯羹。兩周前入駐天貓的當當網旗艦店在雙十一開始后的10分鐘內就收獲了100萬銷售額。

但在馬云看來，天貓“雙十一”并不是一場電商大戰，而是新商業模式與傳統商業模式之間的大戰。以電商為代表的新商業生態系統對于傳統商業生態系統將會開展一次革命性的顛覆，“就像獅子吃掉森林里的羊，這是生態的規律，游戲已經開始。新經濟模式已經有點獅子的味道。”

 

“雙十一”價格戰存貓膩 電商促銷部分商品僅便宜1元

在本次“雙十一”電商大戰中，除了天貓部分店鋪直接半價出售外，其他電商基本上選擇了滿現金送禮券的促銷方式。例如京東的活動內容為部分自營產品滿99元送1010元禮券，亞馬遜的活動之一是圖書滿300元減100元，蘇寧易購則送出300元*場通用券。但這些禮券得到容易，用起來可就沒那么簡單了。

有消費者拿京東送出的1010元禮券算了一筆賬:這1010元禮券共包括16張，分別在辦公用品、汽車用品、手機配件、音像圖書、服裝、家電等品類中使用，且必須購物滿一定金額才能使用一張，大部分為買滿200元可抵扣40元。如果要真正將這些禮券用完，起碼要在商城持續消費8000多元。

 

瘋狂“雙十一”成電商*產業鏈終極大考

在這場經過淘寶精心準備的“自造節”開始的*分鐘，共有1000萬人涌入天貓商城；十分鐘后，支付寶的交易金額突破2億5千萬元；第37分鐘，支付寶總交易額超10億元……截至昨天21時20分，天貓“雙十一”促銷的交易額已經突破170億元。淘寶樂觀估計，*天銷量有望突破200億元。

然而“瘋狂”過后，淘寶如何通過這場由巨大的訂單量和交易額帶來的“壓力測試”，成為業界關注的對象。

 

半天100億元交易額交易額每秒過千萬

對比去年淘寶*次“雙十一”促銷，今年的促銷規模更為龐大。根據淘寶公布的資料顯示，參加此次“雙十一”狂歡節的共有一萬多家品牌，數千萬件商品，不但涵蓋服裝、鞋包、運動、美容、家居家紡、數碼電器等普通電商門類，今年甚至還加入了家具、圖書、房地產項目。“*場五折、免費包郵”的優惠幅度更是勾起了消費者的購買欲望。

根據淘寶實時提供的銷售數據，在昨日促銷開始十分鐘后，淘寶的交易額就突破了2.5億元，第37分鐘交易額突破10億元，8時10分突破50億元?僅用了8個小時就超越去年淘寶“雙十一”的交易紀錄，并且繼續快速上升。5小時后，13時38分，交易突破100億元。21時20分，交易突破170億元。平均算下來，其每秒就有超過1200萬元交易額，以中國4.5億的網民數量計算，13個小時里，平均每個網民都在“雙十一”促銷中花了20多元錢。

巨大的交易額也不斷刷新了參與活動商家的銷售紀錄，從零時20分，首個服裝品牌GXG拿下千萬元的交易額，到13時，共有109家參與促銷的品牌銷售額超過1000萬元，950家店鋪營業額過百萬元，其中2家的交易更是超過6000萬元，逼近日銷售額億元大關。

 

預計超過5000萬包裹難完成的后續服務

對于如潮水般涌入的消費者和瘋狂增長的交易額，不但淘寶有些“意料之外”，參與的商家和服務商們也有些措手不及。

而擺在快遞公司面前的，更是一個不可能完成的任務，據統計去年“雙十一”52億元的交易金額造就了2200萬個快遞包裹，也讓幾乎所有的快遞公司*部“爆倉”。而今年僅13個小時，淘寶的交易額就突破了100億元，即使保守估算也將產生超過5000萬個包裹。雖然為了防止“爆倉”，中通等快遞公司從2個月前就開始招聘快遞員、擴充運輸車輛，不少快遞公司更是直接駐守在了熱門的商品企業，但徹底解決問題卻幾乎不可能，“淘寶促銷產生的包裹數是平時的幾百倍、上千倍，但我們的人員、車輛不可能一次也增加這么多，即使做了準備工作，起到的也僅是緩解作用。”一位國內知名快遞公司的負責人表示，雖然哪家快遞公司都沒明說，但“雙十一”的包裹“延期”幾乎不可避免。

 

專家：這個節有點劫 “雙十一”已成電商壓力測試

“‘雙十一’已經不再是一場單純的商業促銷，而是一場所有電商產業鏈必須通過的壓力測試。”電子商務資深人士，艾瑞高級分析師蘇會燕表示，與中國人過年置辦年貨、西方國家圣誕節前是消費高峰一樣，在淘寶等電商企業的炒作下，“雙十一”已經成為了國內網購用戶*為關注和參與度*高的活動之一，也成了對電商產業鏈所有參與者的壓力考試。

從備貨、營銷到售后、物流，一次“雙十一”就是一次電商資源的極大整合、優化配置的過程，從短期看，可以幫助企業擴大影響，完善流通鏈條；從長期看，這樣大規模的、系統性的活動則可以考驗電商的團隊能力，整合內外部資源。但除了這些積極的方面，這場壓力測試也將帶來企業的淘汰，在這場促銷中表現不佳的企業則將迅速“墜落”，實力不佳的電商平臺也可能一蹶不振，服務能力不足的下游企業也同樣將面對客戶流失的問題。

（摘自新華網）

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發帖時間：2012-11-12   |   查看數：   |   回復數：0