商家提供的所謂“鑒定證書”。
昨日是“3·15”消費者權益日，市民邱先生向記者反映了他遇到的麻煩。早前他在荔灣區一家玉器店參與抽獎，隨后花了近4000元購買了所謂兩折優 惠的“高價玉”。經專業鑒定該“打折玉”并不值此價，當邱先生要求退貨時卻遭到拒絕，經過廣州市消委會的協調*終商家只退還了2700元。
“*近，我和同學在上下九一家
飾品店買了件便宜的飾品，買單時店員告訴我們只要消費就可參與抽獎。”邱先生告訴記者，在店員的推薦下，邱先生參與了 抽獎，結果中了一等獎。隨后，店員告知一等獎買玉和珠寶可以打兩折，相當于只收玉的加工費，而且可以提供發票和鑒定證書，并承諾一年后還可按購入價的80%進行回購。看到證明齊*，邱先生心動了，與同學一起花了3996元買了兩條原價標注為9990元的和田玉金鑲玉吊墜，購買單據是由名為港利珠寶的公 司開具的“千足金和田玉”。
離開商店后，邱先生拿著兩件玉器到專業的珠寶鑒定中心做了鑒定，工作人員告知玉是真的，但比較廉價，不值其消費的價格。“本以為撿了便宜，結果吃了虧。”邱先生于是來到商店要求退貨。不過，店員給出的答復是“玉器沒有七天無理由退貨的，除非有質量問題”。
無奈之下，邱先生只能向市消費者委員會求助。但工作人員表示，由于消費者無法證明玉器存在質量問題及玉的市場價值，所以很難要求商家按照原價去退款。經過消委會的調解，*終商家以“一年后按購入價80%回購”的承諾為基準將玉收回，但實際上退給邱先生的僅2700元。
#1樓
