【導(dǎo)讀】國際珠寶網(wǎng)之珠寶社區(qū)：購買了價值不菲的金銀珠寶，一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題，偏偏商家不退貨怎么辦？戴了多年的黃金珠寶首飾想以舊換新咋辦？這些困擾消費者的問題，太原市正在有條不紊地解決。
16日，記者從太原市工商局獲悉，太原市此前舉辦了《太原市貴金屬及珠寶玉石飾品經(jīng)營服務(wù)辦法》培訓(xùn)班，*市珠寶行業(yè)120余家企業(yè)負責(zé)人參加培訓(xùn)。太原市工商局、市消費者協(xié)會，國土資源部太原礦產(chǎn)資源監(jiān)督檢測中心，山西省貴金屬首飾產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗站，山西省金銀珠寶玉石質(zhì)量協(xié)會質(zhì)檢站等部門的專家學(xué)者為學(xué)員授課，旨在提高經(jīng)營者誠信經(jīng)營意識，確保消費者利益不受侵害。
據(jù)悉，根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》等有關(guān)法律、法規(guī)，太原市消費者協(xié)會和太原市黃金珠寶首飾行業(yè)協(xié)會聯(lián)合制定了《太原市貴金屬及珠寶玉石飾品經(jīng)營服務(wù)辦法》，共29條，從宣傳介紹、飾品標(biāo)識、產(chǎn)品質(zhì)量、明碼標(biāo)價、售后“三包”、以舊換新、禁止欺詐到網(wǎng)絡(luò)銷售的責(zé)任和義務(wù)都做出了明確規(guī)定。該辦法自今年5月1日實施以來，已初見成效，消費者和經(jīng)營者的關(guān)系得到一定程度的協(xié)調(diào)，質(zhì)量糾紛明顯減少。
太原市工商局副局長、市消費者協(xié)會會長郭建新在授課時要求，*市黃金珠寶首飾行業(yè)經(jīng)營者要時刻牢記消費者的權(quán)益，認真履行責(zé)任和義務(wù)，適應(yīng)經(jīng)濟規(guī)律，堅持誠信為本，靠信用打造品牌，企業(yè)就會越做越強。
太原市黃金珠寶首飾行業(yè)協(xié)會常務(wù)副會長兼秘書長米糧川告訴記者，根據(jù)《太原市貴金屬及珠寶玉石飾品經(jīng)營服務(wù)辦法》，黃金珠寶玉石消費者因“三包”問題與經(jīng)營者、維修者發(fā)生異議不能解決時，可向太原市黃金珠寶首飾行業(yè)協(xié)會或太原市消費者協(xié)會申請調(diào)解或投訴。“我們將遵照消費者權(quán)益保護法的規(guī)定，嚴格按照《辦法》規(guī)定的細則要求，竭盡*力做到有訴必接、有接必果，為保護消費者權(quán)益、促進行業(yè)健康發(fā)展做出積極貢獻。”
#1樓
