海躍達專注于為*國珠寶零售商解決珠寶店鋪運營管理問題。
*條
心態
要讓我們員工調整好積極樂觀的心態,相信并且做到,而不是每天抱怨。因為抱怨就是在向自己吐口水,強調正能量。
第二條
定位
店長與導購是否清楚自己的角色定位及崗位職責,店長不是超級導購,而應做到成為真正的管理者,英雄退位,團隊進位!店長需要打造的是精英團隊。要做到召之即來,來之即戰,戰之必勝。
第三條
計劃
要做到每天營業前,營業中,營業后的計劃。了解目標,并分析達成方法。指導淡場和旺場該怎么做并執行,分享總結。
第四條
貨品
要讓員工充分了解店鋪貨品情況,哪些貨品暢銷,哪些貨品一直積壓不動。做好主推款陳列,了解黃金柜臺的產出比并及時調整貨品。
我們再來看看管理的細分內容
一、總銷售額
1.店長有否訂每日,每時段目標?
2.是否有利用時段會議對目標進行跟進?
3.是否對時段目標達成的原因進行分析?
4.是否在時段會議上給員工足夠的方法,讓員工達成?是否通過每周分析找到管理需要完善的地方?
5.是否對目標的達成確定方案?
二、暢銷款
1.每周找出暢銷款沒有?
2.暢銷款庫存是否充足?
3.員工清楚暢銷款的庫存嗎?
4.有否了解其它品牌暢銷款有哪些?
5.管理層分析過商品形成暢銷的原因嗎?
三、滯銷款
1.了解店鋪哪些貨品一直積壓不動嗎?
2.對滯銷款有否加強重視,如調整陳列,如激勵制度?
3.是否對滯銷貨品制定目標,讓與員工重視?
4.有否教與員工滯銷款的賣點呢?
四、人員管理
1.有否通過游戲激勵員工的積極性?
2.是否經常訓練員工的專業技能?
3.有否了解員工的強弱項并重點關注?
4.排班時是否強弱搭配?
五、連帶銷售
1.每天有計算過連帶率嗎?
2.有否為員工訂每日連帶率目標?
3.是否經常訓練商品的款式及顧客衣著氣質的搭配能力?
4.對員工的連帶率是否進行訓練?
六、客單價/件單價
1.有否教員工售賣貴的貨品的賣點?
2.有否教員工如何回應價格高的異議?
3.高端的貨品有否進行特殊陳列?
七、分類別貨品的銷售額
1.是否通過銷售報表分析貨品的銷售額?
2.對不好銷的類別是否加強推動?
3.有否進行套裝優惠推出?
#1樓