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       近年來，倫敦豪華的邦德街上處處可見三五成群的中國(guó)土豪。他們談著、笑著、吆呼著進(jìn)進(jìn)出出于一家家璀璨斑斕的豪華珠寶店，似同出入繁忙的百貨公司或者超級(jí)市場(chǎng)。他們中的很多人幾乎目不斜視、面無表情，對(duì)佇立于門口恭敬地為他們開門和向他們問好的保安不理不睬，很有“財(cái)大氣粗”的“自信”氣質(zhì)。

 
 
       "土豪"原指解放戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期各地區(qū)憑借錢財(cái)勢(shì)力橫行霸道，壓迫剝削農(nóng)民的大地主，土皇帝。中國(guó)人所熟知的土改革命時(shí)期“打土豪，分田地”有關(guān)，“斗地主”紙牌游戲起源于此。后在網(wǎng)絡(luò)游戲中引申為無腦消費(fèi)的人民幣玩家，肯投入大量金錢購(gòu)買游戲裝備、卡點(diǎn)。現(xiàn)實(shí)中用于諷刺那些喜歡購(gòu)買高檔*化妝品，包包，豪車，數(shù)碼電競(jìng)，動(dòng)漫ACG等的人，性價(jià)比相差數(shù)百倍數(shù)千倍，讓常人看來覺得不值，帶點(diǎn)炫富成分。人傻錢多，出手豁達(dá)，后被網(wǎng)友衍生出“土豪，我們做朋友吧”等句子。
 
　　這些店內(nèi)中國(guó)顧客的大嗓門和快節(jié)奏，與英國(guó)多少年來形成的低聲細(xì)語、緩慢微笑的售購(gòu)傳統(tǒng)不相吻合。這些同胞們?cè)趪?guó)內(nèi)習(xí)慣了圍著柜臺(tái)走走停停，看到喜歡的就大聲吆喝店員拿這看那，但在英國(guó)他們可能會(huì)很困惑——當(dāng)他們看到一件想看的首飾，叫即使站在一邊閑著的店員拿出來，而那位店員卻可能說聲“請(qǐng)等一下”就走開了。有些店員為其他顧客端來了咖啡和香檳，卻對(duì)招呼他們的中國(guó)客人不理不睬，這是種族歧視？還是根本不想賺錢？
 
       其實(shí)當(dāng)您走進(jìn)一家繁忙的*大店，如果您在進(jìn)店時(shí)對(duì)店員不予理睬只顧繞著展示柜看，店員一般會(huì)認(rèn)為您已被其他店員接待。而當(dāng)您叫身邊的店員幫忙時(shí)，他會(huì)首先去確定您是否已被其他店員接待而不會(huì)直接上來就接待您。
 
       一般來說，作為一位珠寶店的顧客，當(dāng)您在回應(yīng)門衛(wèi)保安禮貌的開門、問候走進(jìn)一家豪華珠寶店后，通常馬上會(huì)有一位店員迎上去跟您打招呼、問您所需、帶您落座，這時(shí)您只需告訴店員想找的首飾。在不急不緩的交流中店員會(huì)很開心的按照店規(guī)一次次拿來與您所想相關(guān)的首飾為您耐心地介紹和試戴，并禮貌地詢問您是否需要喝點(diǎn)兒東西。如果您想繞著展示柜看，店員也會(huì)陪同您一件件地介紹。如果您在看過很多件數(shù)后不能做*終決定，禮貌地告訴店員需要考慮一下，店員也會(huì)客氣地為您記錄下來您*喜歡和需要考慮的首飾。
 
　　 英國(guó)高級(jí)珠寶店大多有嚴(yán)格的店員待客規(guī)則和銷售提成規(guī)則，例如：一位店員一次只可接待一位顧客；店員需要陪同其顧客從進(jìn)店到離開；根據(jù)珠寶價(jià)值的不同，一次只可展示規(guī)定的有限珠寶件數(shù)；價(jià)格昂貴的珠寶不得在展示柜前展示給客人，需要在保安陪同下在私人接待室進(jìn)行展示等等……一般來說，英國(guó)人沒有閑逛珠寶店的習(xí)慣，需要購(gòu)買時(shí)會(huì)非常鄭重地與店家預(yù)約和花時(shí)間挑選，店家為了保持良久的客戶關(guān)系也會(huì)盡其所能地提供*好、*別致的服務(wù)。　　
 
　　

#1樓
發(fā)帖時(shí)間：2014-09-06   |   查看數(shù)：   |   回復(fù)數(shù)：0